¿Se imaginan que al cumplir 70 años les llegue una carta invitándoles a que dejen parte de su herencia a la ONG de la que son socios? ¿Inimaginable? Real como el comer. En mi mano tengo el ejemplo.
Médicos Sin Fronteras, la ONG en cuestión, ha enviado a mi madre una carta en la que textualmente se le dice:
"Llegamos hasta donde otros no llegan, pero no basta: quisiéramos poder hacer más. Quizá te interese conocer otra forma de colaborar por la que optan cada día más personas: incluir a MSF en el testamento."
Semejante falta de tacto, patruñada y solicitud ha provocado que mi madre haya salido de MSF.
Esperando obtener más, han perdido lo poco que tenían asegurado.
A nadie se le escapa la utilidad de saber cruzar los datos de nuestros socios y clientes para la obtención de productos, servicios y promociones adaptados al perfil de estos, pero este uso... Inaceptable.
Desconozco a quién se le ocurrió la idea de solicitar la herencia de los socios y más de manera tan directa, pero es evidente que no por el mero hecho de tener 70 años, buen corazón y apreciar tu labor te van a poner en el testamento.
Sigo pensando...
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